上期分享了關懷者與病者同行時應有之三項充裕，無疑是重要的操練，今期接續跟大家探討關懷者還須有的四項具備行動，可略述如下：

一 、具關愛的同行

病者經歷漫長的治療路程，難免出現信心起起跌跌的表現。他們可能會對自己、對藥物、對療程、對身邊的人，甚至對上帝均可能產生懷疑，灰心喪志，甚至想放棄一切，在這關鍵時刻，關懷者千萬不要停止探訪或聯絡他們。縱使病者不想見面，但仍可透過郵寄問候咭丶發短訊或電郵來聯繫他們；以關愛的心問候，但切勿來得太緊迫，減少病者受壓迫感覺。

每當有機會接觸時，千萬不要提出太多問題，也不要批評論斷，更不要怪責他們的軟弱或缺乏信心。相反，關懷者應聚焦他們切身的的需要，引導和鼓勵他們分享更多，無論甚麽話題或個人需要的關注，只要正面地表示樂意分享與分擔。關懷者也應盡可能抽空陪伴，好讓病者親身感受在病痛中仍有人願意同行，有人願意同行，不被忽略。

二 、具真誠的分享

關懷者與病者之溝通分享，須建基於真實與坦誠。這不但令病者產生好感，更會對關懷者加倍信任，這是十分重要的基礎。

如何表達真誠的分享呢？關懷者須用愛心說誠實話。舉例說明：如有病人提問有關標靶藥的選用，若我們不懂得，便要坦誠回答，切勿給他不正確的答案。又或有病者詢問可否用自然療法代替化療，關懷者亦要坦白告訴他自己對此的了解認識有限，不知道答案，鼓勵他直接詢問專科醫生，千萬不要灌輸錯誤觀念。

有時候，即使關懷者是過來人，也不要以個人經驗代替醫生的專業知識，因每個病者的病情與體質均有差異，不能一概而論。關懷者務要真誠分享，不要自以為是，便能減少病者產生壞印象或惡劣的後果。

三、 具同理的心思

許多時候，關懷者容易犯上一個通病，就是將病者當作沒有患病的人看待，忘記了病者的處境與需要是獨特的，與常人大有差別的。舉例說之，病者經歴的痛乃是多方面的。除了生理方面，也有心理及人際方面的，更有心靈上的痛。

作為關懷者，我們須認識了解他們經歷的痛楚，也要認同他們的感受。這樣一來，關懷者便能明白病者為何有如此巨大的情緒波動，也開始了解他們信心的起起跌跌。例如，當一名癌症病患頭髮愈來愈多脫落時，關懷者可即時想一想若是發生在自己身上，將會有何反應呢？若我們都感到心痛時，那麽病者何嘗不感到難過心痛呢?我們馬上便會產生感同身受的效應了。

關懷者若能以同理心與病者同行，他們的關顧同行自能更貼近病者;所提供之情緒疏導和心靈支持變得實在，更具效益了。

四  、具足夠親和力

這也是關懷者應具備心靈關顧的條件，足夠的親和力包括溫馨的微笑，予人親切感。此外，亦須保持語調温柔，使病者容易接收信息。大聲量或急速地說話常予人一種無形的壓迫感。再者，緩慢的說話節拍，可使病者不費精神去聆聽和交談。因此，匆忙時不要探病，免得病者感到被催迫。最後，親和力還須需加上應有的尊重，多提問一兩句，了解病者意願後才進行關顧，可讓他感到自己被尊重及具有人應有的尊嚴。

舉例：常探望病者時，發覺他十分虛弱，閉目休養，我們便應先詢問今天探訪可否傾談數句；若他表示不願意時，則應縮短交談時間，留待下次再交談，最後亦可問准病者是否願意一起禱告，這也是尊重與關愛的表現。

當我們掌握上述四項具備行動，與病患者同行時，在心靈關顧與牧養，又或在信仰啟發方面皆可產生直接的功效!